Zzip Uygulaması Gizlilik Politikası

Bu politika, Zzip iOS uygulamasının ("Zzip", "uygulama") hangi verileri işlediğini, neden işlediğini, kimlerle paylaştığını ve haklarını anlatır. Web sitesindeki bekleme listesi formu için ayrı bir bölüm sitenin Gizlilik sayfasında yer alır.

Kısaca:

• Uyku verin sana aittir. Satmayız, reklam için kullanmayız, uygulamada reklam ve reklam amaçlı takip yoktur
• Uygulamayı geliştirmek için kullanım istatistikleri toplarız; sağlık ve uyku değerlerin bu istatistiklere hiç girmez
• Mikrofon sesi kaydedilmez; gece modunda telefondan çıkmaz, yalnızca horlama sayısı tutulur
• Apple Sağlık verilerini yalnızca okuruz, oraya bir şey yazmayız
• Hesabını ve buluttaki tüm verini uygulamanın içinden tek dokunuşla silebilirsin

1. Veri sorumlusu

Zzip, Furkan Aksoy tarafından geliştirilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu Furkan Aksoy'dur.

İletişim: info@getzzip.com

2. Hangi verileri işliyoruz

Hesap bilgileri

• Uygulamayı ilk açtığında senin için anonim bir hesap kimliği oluşturulur. Bu kimlik ad ya da e-posta içermez
• İstersen hesabını Apple ile Giriş Yap ya da Google ile bağlayabilirsin. Bu durumda Apple veya Google'ın bize ilettiği e-posta adresi (Apple'da gizli e-posta da olabilir) ve hesap kimliği işlenir

Profil bilgileri (senin girdiklerin)

• Adın ya da takma adın, doğum tarihin, cinsiyetin, boyun, kilon
• Uyku hedefin, yatış ve kalkış saatlerin, uykuya dalma süren, amaçların
• İstersen paylaştığın sağlık durumları (örneğin uyku apnesi, reflü, uykusuzluk), ilaç ve not alanları
• Uygulamadaki seçimlerin: avatar, ayarlar, alarm ve rutinler

Sağlık durumları ve ilaç bilgisi KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veridir. Bu alanlar isteğe bağlıdır; doldurmadan da uygulamayı kullanabilirsin.

Uyku ve günlük veriler

• Gecelerin: yatış ve kalkış saatleri, uyku süresi, tahmini uyku evreleri (derin, REM, hafif, uyanık), sabah nasıl hissettiğin
• Gece modunda: dakika dakika yatak hareketi yoğunluğu ve dakika başına horlama sayısı
• Su takibi, adım ve hareket özeti

Döngü takibi

Döngü takibi isteğe bağlıdır. Kayıtların (adet başlangıç tarihleri, döngü ve adet süresi, hatırlatma tercihin) telefonunda saklanır ve kullanım istatistiklerine girmez.

Şifreli yedeği seçersen bu kayıtlar telefonunda şifrelenir ve hesabına şifreli olarak gönderilir. Şifreyi açan anahtar Apple'ın iCloud Anahtar Zinciri'nde durur, sunucularımıza gelmez; bu yüzden biz kayıtlarını okuyamayız. iCloud Anahtar Zinciri kapalıysa yedeğin yeni telefonda açılmaz. Yedek seçimini Denge sayfasındaki döngü kartından yaparsın, Düzenle ekranından istediğin an kapatabilirsin.

Yedeği seçmezsen kayıtların sunucularımıza gelmez. Bu durumda hesabından çıktığında ya da uygulamayı sildiğinde telefonundan silinir ve biz geri getiremeyiz.

Apple Sağlık (HealthKit)

İzin verirsen Apple Sağlık'tan şunları yalnızca okuruz: uyku analizi, nabız, dinlenme nabzı, kalp atış hızı değişkenliği, kandaki oksijen, solunum hızı, adım sayısı, aktif enerji, yürüme ve koşu mesafesi, antrenmanlar. Apple Sağlık'a veri yazmayız.

HealthKit verisini yalnızca sana uyku ve sağlık özellikleri sunmak için kullanırız. Reklam, pazarlama ya da veri satışı için kullanmayız ve reklam ya da veri aracılarıyla paylaşmayız.

Hareket ve Fitness

İzin verirsen telefonun kendi hareket geçmişi ve adım sayacı, telefonun durduğu saatlerden uykunu tahmin etmek ve günlük adımını göstermek için telefonda işlenir. Bu ham hareket geçmişi sunucularımıza gönderilmez; yalnızca ondan çıkan gece tahmini (yatış, kalkış, süre) kaydedilir.

Mikrofon

Gece modunda mikrofon, horlamayı saymak için kullanılır. Ses kaydedilmez, saklanmaz ve telefondan dışarı gönderilmez. Sesi telefonun üzerindeki ses sınıflandırıcısı anlık olarak değerlendirir; yalnızca "bu dakikada kaç horlama sayıldı" bilgisi tutulur.

Sohbette sesle yazmayı kullanırsan mikrofon yalnızca düğmeye bastığın andan bitene kadar açılır. Konuşman, telefondaki konuşma tanıma özelliğiyle yazıya çevrilir; telefonun dilini cihazda desteklemiyorsa ses bu çeviri için Apple'ın konuşma tanıma hizmetine gider. Zzip ses kaydetmez ve sesi kendi sunucularına göndermez. Çıkan yazı, sen gönderirsen sohbet mesajı olarak işlenir.

Bildirimler

Bildirim gönderebilmek için cihazına ait bir bildirim jetonu (push token) işlenir. Bildirim iznin açıksa sana alarm ve hatırlatmaların yanında uyku ipuçları ve, zzip Pro kullanmıyorsan, zzip Pro'yu tanıtan bildirimler gönderebiliriz. zzip Pro'yu tanıtan bildirimleri ve kampanyaları uygulamada Profil → Bildirimler → Zziper'dan ipuçları ile kapatabilirsin; bu ayar kapalıyken tanıtım amaçlı uzaktan bildirim de almazsın. Tüm bildirimleri iPhone'da Ayarlar → Zzip → Bildirimler bölümünden kapatabilirsin.

Satın alma bilgileri

zzip Pro aboneliği Apple üzerinden alınır. Ödeme bilgilerini (kart vb.) biz görmeyiz. Aboneliğinin durumu, ürün ve yenileme tarihleri, hesap kimliğinle birlikte abonelik altyapımızda işlenir.

Uygulama kullanım istatistikleri

Uygulamayı geliştirmek için hangi ekranların açıldığını ve hangi özelliklerin kullanıldığını (örneğin tanışma adımlarının tamamlanması, gece modunun başlatılması, bir testin bitirilmesi, abonelik sayfasının görülmesi ve satın alma adımları) Firebase Analytics ile kaydederiz. Bu kayıtlar hesap kimliğinle ve cihazına özel bir uygulama kimliğiyle ilişkilendirilir.

Bu kayıtlara yalnızca "bir şeyin yapıldığı" girer. Adın, e-postan, sohbetlerinin içeriği ve hiçbir sağlık ya da uyku değerin (uyku süren, horlama sayın, ruh hâlin, test cevapların ve sonuçların, içtiğin su, uyku hedefin, Apple Sağlık ve Hareket verilerin) eklenmez. Reklam kimliği (IDFA) toplanmaz, veriler reklam kişiselleştirmesi için kullanılmaz ve başka şirketlerin uygulamalarındaki davranışınla birleştirilmez.

Cihaz ve uygulama kimlikleri

Hesap kimliğin, cihazına özel bir uygulama kurulum kimliği (Firebase'in verdiği) ve bildirim jetonu işlenir. Bunlar hesabını tanımak, bildirim göndermek, aboneliğini doğru hesaba bağlamak ve kullanım istatistiklerini saymak için kullanılır.

Yaklaşık konum

Konum iznin istenmez ve GPS konumun kullanılmaz. Kullanım istatistikleri hizmeti, bağlantının IP adresinden ülke ve şehir düzeyinde yaklaşık bir konum çıkarır; IP adresinin kendisi saklanmaz.

Teşhis ve performans verileri

Uygulamanın çökmesi, donması ya da yavaşlaması gibi durumları anlamak için cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü, hata kayıtları ve açılış ya da ekran geçiş süreleri gibi teknik bilgiler toplanabilir. Bu bilgiler sağlık verisi içermez.

Uygulama güvenliği

Hizmetlerimizin yalnızca gerçek Zzip uygulamasından kullanılabilmesi için Apple App Attest ile cihaz doğrulaması yapılır. Bu doğrulama seni kişisel olarak tanımlayan bir bilgi içermez.

Zzip AI sohbeti (zzip Pro)

Zzip AI'ye bir soru gönderdiğinde, cevabın üretilebilmesi için şunlar yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza iletilir:

• Yazdığın mesaj ve aynı sohbetteki son mesajlar
• Uygulamadaki kaydının bir özeti: adın ya da takma adın, yaşın, cinsiyetin, vücut kitle indeksin, uyku hedefin ve programın, paylaştığın amaçlar ve sağlık durumları, son 14 gecenin özeti (saatler, süre, puan, tahmini evreler, horlama sayısı, sabah hissi), son 14 günün su, adım ve hareket kaydı (adım, yürüyüş mesafesi, antrenman süresi, aktif enerji, gün hissi)

E-posta adresin ve hesap bilgilerin gönderilmez. Bu veriler yalnızca cevabını üretmek için kullanılır; sağlayıcının ücretli hizmet koşulları gereği yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz. Sohbetlerin, geçmişte görebilmen için telefonunda ve hesabın bağlıysa Firebase'deki hesabında saklanır; Sohbetler sayfasından istediğin sohbeti silebilirsin. Zzip AI'yi kullanmak isteğe bağlıdır; ilk kullanımda iznin istenir ve kullanmazsan bu aktarım hiç yapılmaz.

Zzip AI'nin cevapları bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tavsiye, teşhis ya da tedavi yerine geçmez.

3. Verileri neden işliyoruz (amaç ve hukuki sebep)

Verilerini profil oluşturarak hakkında otomatik karar almak, reklam göstermek ya da üçüncü taraflara satmak için kullanmayız.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerini yalnızca hizmeti sunmamıza yardım eden ve bizim adımıza çalışan aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşırız:

• Google LLC (Firebase): Hesap altyapısı (Firebase Authentication), bulut veritabanı ve yedekleme (Cloud Firestore), bildirimler (Firebase Cloud Messaging), uygulama doğrulama (Firebase App Check), kullanım istatistikleri ve yaklaşık konum (Firebase Analytics / Google Analytics), teşhis ve performans verileri ve Zzip AI sohbetinin yapay zekâ altyapısı (Firebase AI Logic)
• RevenueCat, Inc.: Abonelik ve satın alma yönetimi; abonelik olaylarını (deneme, yenileme, iptal) kullanım istatistiklerimize de iletir
• Apple Inc.: Ödeme, Apple ile Giriş Yap, Apple Sağlık ve App Attest
• Google LLC (Google ile Giriş): Google ile giriş yapmayı seçersen

Ayrıca yasal bir zorunluluk olduğunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuatın gerektirdiği ölçüde bilgi verebiliriz.

5. Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışında (ağırlıklı olarak Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri) bulunabilir. Bu nedenle verilerin yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızana ve/veya sağlayıcılarla yapılan standart sözleşmelere dayanır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

• Hesabın ve buluttaki verilerin, hesabını silene kadar saklanır
• Hesabını sildiğinde buluttaki profilin, gecelerin, günlük kayıtların, sohbetlerin ve ayarların hemen silinir; Apple ile bağladıysan Apple girişinin Zzip'e verdiği yetki de geri alınır
• Şifreli döngü yedeğin, yedeği kapattığında, döngü takibini sildiğinde ya da hesabını sildiğinde hemen silinir; anahtarı da iCloud Anahtar Zinciri'nden kaldırılır. Hesabından çıkman yedeği silmez
• Telefonundaki veriler, uygulamayı sildiğinde telefonundan silinir
• Satın alma kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca abonelik sağlayıcısında saklanabilir
• Kullanım istatistikleri en fazla 14 ay saklanır, sonra kendiliğinden silinir; teşhis ve performans verileri en fazla 90 gün saklanır
• Zziper ile sohbetlerin sen silene ya da hesabını silene kadar saklanır; hesaptan çıkınca telefondaki kopyası silinir, hesabında durur. Yapay zekâ hizmet sağlayıcısının kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli tuttuğu kayıtlar onun koşullarına tabidir

7. Hesabını ve verilerini silmek

Uygulamada Profil → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyerek hesabını ve buluttaki tüm verilerini silebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan info@getzzip.com adresine yaz; talebini en geç 30 gün içinde yerine getiririz.

Apple Sağlık izinlerini istediğin an iPhone'da Ayarlar → Sağlık → Veri Erişimi ve Aygıtlar → Zzip bölümünden, mikrofon, hareket ve bildirim izinlerini Ayarlar → Zzip bölümünden kapatabilirsin.

8. Hakların

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• Silinmesini ya da yok edilmesini istemek
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsan zararın giderilmesini talep etmek
• Verdiğin açık rızayı istediğin zaman geri almak
• Meşru menfaate dayanan işlemelere (kullanım istatistikleri, teşhis verileri) itiraz etmek
• Verilerinin bir kopyasını taşınabilir biçimde almak (GDPR)

Başvurularını info@getzzip.com adresine iletebilirsin. En geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt veririz. Yanıtımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsin.

9. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS). Bulut verine yalnızca senin hesabın erişebilir; erişim kuralları ve uygulama doğrulaması (App Check) ile korunur. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir veri ihlali olursa mevzuatın öngördüğü şekilde seni ve ilgili kurumları bilgilendiririz.

10. Çocuklar

Zzip 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşından küçüklerin verisini toplamayız. Böyle bir verinin toplandığını fark edersen info@getzzip.com adresine yaz, sileriz.

11. Tıbbi uyarı

Zzip bir tıbbi cihaz değildir. Uyku evreleri, horlama sayımları, enerji tahminleri, öneriler ve Zzip AI cevapları tahmin ve bilgilendirme amaçlıdır; teşhis ya da tedavi için kullanılamaz. Sağlığınla ilgili endişelerin için bir hekime danış.

12. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda uygulama içinde haber veririz. Güncel metin her zaman bu sayfada, en üstteki tarihle yayımlanır.

Web sitesi bekleme listesi

Hangi veriyi topluyoruz?

“İlk sen keşfet” formuna e-posta adresini bıraktığında yalnızca şunları kaydediyoruz: e-posta adresin, kaydın oluşturulduğu tarih, formu doldurduğun sayfa ve bağlantının geldiği ülke kodu. IP adresi, isim veya başka bir kişisel bilgi saklamıyoruz.

Ne için kullanıyoruz?

Yalnızca Zzip’in gelişmelerini ve çıkış duyurusunu paylaşmak için. Adresini üçüncü taraflarla paylaşmıyor, satmıyor ve reklam amacıyla kullanmıyoruz.

Nerede saklanıyor?

Kayıtlar Cloudflare altyapısında, yalnızca bu site için oluşturulmuş bir veritabanında tutulur. Erişim site yöneticisiyle sınırlıdır.

Kaydını silmek istersen

İstediğin an listeden çıkabilirsin. info@getzzip.com adresine “listeden çıkmak istiyorum” yazman yeterli; kaydını siliyoruz.

Diğer bağlantılar

Sitede üçüncü taraf analiz veya reklam takip aracı kullanılmaz. Siteyi geliştirmek için yalnızca kendi altyapımızda, kimseyi tanımlamayan bir sayaç tutuyoruz: gün bazında sayfa görüntüleme ve form etkileşim sayıları. IP adresi veya kişisel bilgi kaydedilmez; bu sayaç çerez kullanmaz.